상생페이백｜3개월 최대 30만 원 환급 받는 법(신청기간·제외업종·온누리 사용처)
9~11월 카드 소비 증가분의 20%를 디지털 온누리상품권으로 환급받는 실전 가이드를 정리했습니다.
상생페이백이란
상생페이백은 전년도 대비 증가한 카드 소비액의 일정 비율을 환급하여 내수 진작과 소상공인 매출 확대를 동시에 추진하는 정책입니다. 중소벤처기업부가 추진하며, 소비 진작과 취약상권 지원을 명확한 목적으로 설정했습니다.
환급 기간은 9월부터 11월까지이며, 증가분의 20%를 디지털 온누리상품권으로 환급합니다. 정책 설계상 전통시장과 상점가로의 소비 유입을 촉진하는 구조입니다.
환급 구조와 한도
환급액은 전년도 월평균 카드사용액 대비 해당 월(9~11월)의 증가분에 20%를 곱해 산정합니다. 월 최대 10만 원, 3개월 최대 30만 원까지 받을 수 있습니다.
예시: 전년도 월평균 대비 40만 원 증가 시 8만 원 환급이 가능합니다.
지급 수단은 디지털 온누리상품권이며, 전통시장과 상점가 등에서 사용하도록 설계되었습니다. 이는 정책 목적과 사용 매체가 정합적으로 설계되었음을 의미합니다.
신청 대상과 절차
신청 대상은 만 19세 이상 국민과 전년도 본인 명의의 국내 신용·체크카드 실적이 있는 외국인입니다. 한 번 신청하면 3개월의 소비 증가분이 자동 반영됩니다.
출처: 중소벤처기업부
신청 기간은 다음 달 15일부터 11월 30일까지이며, 공식 누리집을 통한 온라인 신청이 기본입니다. 온라인이 어려운 경우 전통시장 상인회, 소상공인지원센터, 국민·우리·농협은행·농축협 영업점 등에서 오프라인 신청이 가능합니다.
신청 첫 주에는 출생연도 끝자리 5부제가 적용되며 이후에는 요일 제한 없이 신청이 가능합니다.
출처: 중소벤처기업부
일정 타임라인
| 구분 | 일정 | 설명 |
|---|---|---|
| 전년도 평균 확인 | 신청 후 2일 | 누리집에서 전년도 월평균 카드소비액 확인이 가능합니다. |
| 월별 실적 확인 | 매월 17일 | 9~11월 해당 월의 소비실적 확인이 가능합니다. |
| 지급일 | 10월 15일 시작 | 10월분부터 순차 지급되며 10~11월분은 각각 다음 달 15일 지급됩니다. |
| 지연 신청 구제 | 12월 15일 | 늦게 신청해도 9~10월분을 12월 15일에 수령할 수 있습니다. |
환급 인정 vs 제외
출처: 중소벤처기업부
환급 인정 범위
- 국내에서 사용한 신용·체크카드 결제액을 기준으로 산정합니다.
- 중소·소상공인 매출 증대에 도움이 되는 사용처 중심으로 인정합니다. 일부 중형 슈퍼마켓·제과점 등도 포함합니다.
환급 제외 범위 및 조건
- 백화점, 아웃렛, 대형마트, 기업형 슈퍼마켓, 대형 전자제품 직영매장, 대기업 브랜드 프랜차이즈 직영점(오프라인)은 제외됩니다.
- 민생회복 소비쿠폰으로 사용한 카드액은 중복 지원 방지 차원에서 제외됩니다.
- 전자상거래(쇼핑몰, 배달앱 등) 결제액은 판매자 정보 확인이 어려워 제외됩니다.
- 키오스크·테이블오더 등 비대면 결제는 제외되며 매장 내 카드단말기 결제만 인정됩니다.
실무 팁: 오프라인 매장에서 POS 단말기를 사용해 대면 결제하고, 전자상거래·키오스크 결제를 피하면 환급 누락을 줄일 수 있습니다.
정산 및 환수
카드사 매입 지연 등으로 지급 누락이 발생한 금액은 다음 달 추가 지급됩니다. 결제 취소가 발생한 경우 환수되며, 다음 달 페이백에서 차감하거나 디지털 온누리 앱 동의 후 환수합니다.
디지털 온누리상품권
환급받은 디지털 온누리상품권의 사용기한은 지급일로부터 5년입니다. 전통시장·상점가 등 약 13만 개 가맹점에서 사용 가능하며 앱의 가맹점 찾기 기능을 통해 쉽게 확인합니다.
페이백 상품권은 디지털 온누리 앱에서 충전한 상품권보다 결제 우선순위가 높게 설계되어 환급분을 먼저 소진하도록 돕습니다.
상생소비복권
상생페이백 신청자 중 10월 12일까지 신청을 완료하면 자동 응모됩니다. 누적 카드결제액 5만 원당 복권 1장이 지급되며 최대 10장까지 받을 수 있습니다. 총 10억 원 규모의 경품이 2,025명에게 지급되고, 1등 10명에게는 각 2,000만 원이 지급됩니다. 당첨금은 11월 중 디지털 온누리상품권으로 지급되며 누리집에서 결과를 확인합니다.
고객 지원·이의신청
누리집의 단계별 FAQ와 전용 콜센터(1533-2800), 10월 15일부터 24시간 챗봇이 안내를 제공합니다. 지급액·환수액 등에 대한 이의는 누리집에서 온라인 접수가 가능하며 접수 후 7일 이내 결과를 확인할 수 있습니다. 온라인 신청이 어려운 경우 소상공인시장진흥공단 소상공인지원센터와 지방중기청에서 현장 지원을 받을 수 있습니다.
결론
상생페이백은 소비자에게 증가분 20% 환급이라는 직접 혜택을 제공함과 동시에 전통시장과 소상공인 상권으로 수요를 연결하는 이중 효과를 기대할 수 있습니다. 정확한 인정·제외 기준과 대면 결제 원칙, 일정 관리, 온누리상품권 우선 소진, 상생소비복권 자동 응모까지 체계적으로 챙기면 체감 혜택을 극대화할 수 있습니다.